Las Personas marcan la diferencia en las empresas (1)

ByJavier Roda

Las Personas marcan la diferencia en las empresas (1)

En Manum somos conscientes de la dificultad que se encuentran las empresas a la hora de hacer crecer su negocio. Con el objetivo de ayudar a aquellos que leéis nuestro blog, hemos creado una Guía en la que a lo largo de 11 semanas iremos desgranando aspectos clave que puedan serviros como hoja de ruta.

Nuestros expertos Josep Crusellas y Luis Santamaria serán los guías de este proyecto, compartirán con vosotros sus ideas y visión del desarrollo de negocio a través de nuestro propio modelo de gestión BPD (Business People Development) y por encima de todo buscarán haceros pensar. El objetivo no es enumerar pautas y definir conceptos, sino dar un paso más allá que ayude a crear y organizar las acciones que luego llevaréis a cabo.

 

Las Personas marcan la diferencia en las empresas (1)

Tener buenos productos o proporcionar buenos servicios, competitivos, basados en la excelencia, etc. sin duda representa un factor de suma importancia para el éxito de las empresas.

Pero, seamos sinceros, buenos productos y buenos servicios los tienen muchas empresas, y no siempre las que tienen los mejores son las que más triunfan.

La diferencia radica en el equipo humano, en las personas que forman parte de cada una de las empresas, en la preparación que tienen, en la actualización de conocimientos que realicen a lo largo de su carrera, y en la actitud que adopten frente a los retos que, sin duda, se le presentan cada día en su trabajo. Todos conocemos este mensaje pero, ¿realmente lo ponemos en práctica?

En Manum somos muy conscientes de este factor y por eso hemos concentrado nuestra experiencia y conocimientos y lo hemos plasmado en un nuevo modelo que hemos titulado:

Business People Development (BPD)

Personas BPD

En él hemos añadido los nuevos conceptos que nos van llegando de diferentes expertos, de nuestros partners internacionales y de lo que vamos aprendiendo de nuestras participaciones en seminarios, cursos, congresos, etc.

Business People Development (BPD) contiene los temas básicos que debería desarrollar cualquier persona que dedique sus esfuerzos al ámbito comercial en una empresa, áreas de conocimiento y habilidades que debería tener muy presente para aportar el plus necesario para que su producto o su servicio destaque frente a los otros buenos productos que presenta su competencia.

Además de los temas básicos referentes a áreas de conocimiento esenciales (Venta Consultiva, Venta Estratégica, Gestión del Territorio, Coaching Comercial y Negociación Comercial), incorporamos una serie de ingredientes que nos ayudarán a destacar y a lograr nuestro objetivo, estos elementos diferenciadores son:

  • Adaptación: Todo mensaje que emitamos a nuestros clientes deben ser adaptado a su forma de ser, a su personalidad, ya que ésta determina su forma de “comprar”.
  • Inteligencia Emocional: La persona no puede abstraerse de sus emociones, saber identificarlas y gestionarlas, las propias y las de los clientes, es vital para conseguir destacarse en la propuesta de valor.
  • Neuropersuasión: La neurociencia está aportando gran cantidad de datos acerca del funcionamiento de nuestro cerebro y de cómo al final tomamos las decisiones que tomamos. Conocer estos datos y aprender a manejarlos puede suponer la diferencia que nos permita tener éxito en nuestro negocio.
  • Actitud ganadora: La actitud es básica para todo el proceso que nos puede llevar al éxito. Tener una actitud ganadora puede suponer muchos puntos a favor en la disputa del primer puesto en la carrera hacia la aprobación de nuestro cliente.
  • Innovación: Para conseguir diferenciarnos y ser tenidos en cuenta, necesitamos mostrar y mantener una actitud innovadora, ya que solo haciendo cosas diferentes conseguiremos resultados diferentes.

metricas

Para cada uno de estos elementos, contamos con métricas específicas que nos ayudan a establecer la dimensión de la necesidad, ya que como es generalmente aceptado, “lo que no se mide, difícilmente se puede cambiar”.

Nuestras intervenciones combinan estos elementos de forma específica para satisfacer las necesidades particulares de cada cliente.

Esta es la esencia de nuestra nueva propuesta para el mundo comercial.

 

Durante las próximas semanas iremos desgranando el contenido de este nuevo modelo con reflexiones dedicadas a cada uno de los temas. Esperamos sea de vuestro agrado y obtenga vuestra aprobación. Podéis obtener más información a través de nuestra web, el correo info@grupomanum.com o el teléfono 93 240 23 30.

Josep Crusellas y Luis Santamaria
(Área Manum BPD)

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