Author Archive:Carmen Ferreiro

ByCarmen Ferreiro

¿Es el vendedor consultivo un Gestor Emocional?

Cuando nos planteamos el proceso de Venta Consultiva, solemos hablar de las 3 fases en que podemos dividir ese proceso, obtener información, dar información y lograr el compromiso.

Pero si analizamos el citado proceso desde la óptica de la Inteligencia Emocional, fácilmente veremos que todas las fases se basan en una correcta gestión emocional, tanto la propia del vendedor como la gestión que éste debe hacer de las emociones del cliente o comprador.

venta consultiva - luis santamaria - manum consulting group

Obtener información, además de para identificar las necesidades más o menos manifiestas del cliente, tiene que servir para detectar, sintonizar y gestionar las emociones que presenta el cliente en ese momento. Es la única forma que tenemos para conectar de verdad con él, y poder ofrecerle una solución que, además de satisfacer la manifestación de su necesidad le satisfaga también a nivel emocional, y que, gracias a eso se logre el compromiso, es decir, se realice la venta.

Cuántas veces, cualquiera de nosotros (que somos compradores de tanto en tanto) estamos en una situación emocional en la que no estamos receptivos a ninguna acción comercial. Pedimos sin embargo a nuestros vendedores que vayan y visiten al cliente que corresponde independientemente del estado en que estén el vendedor y el cliente.

Ayudarles a comprender su emocionalidad, a conocer su potencial o habilidades emocionales, es decir, formarles en Inteligencia Emocional, ayudarles a conocer sus fortalezas y sus áreas de mejora a través de herramientas validadas como el EQ-i 2.0, puede hacer que muchas más entrevistas de venta resulten realmente “consultivas”, que el vendedor se convierta en consultor-asesor y obtenga mejores resultados en ventas.

Luis Santamaria, Psicólogo-Coach

 

ByCarmen Ferreiro

Team Advantage: Buscando la fuerza en el Equipo

Resultado de imagen de equipos coaching

Buscar el éxito en solitario en el mundo laboral actual es una tarea bastante estéril, y sabido es que la fuerza de verdad está en el grupo.

Cualquier proyecto, tanto sea de una startup como de una gran multinacional con miles de empleados, requiere de la participación de personas que compartan un objetivo y una responsabilidad común y que dispongan de un buen líder que les ayude a desarrollar la labor que se propongan.

De acuerdo con la definición del coaching, el valor, la sabiduría y la fuerza está en cada uno, solo hay que favorecer que esa fuerza surja, esa sabiduría y ese valor aflore y se comparta con el resto del equipo.

Team Advantage es un programa que combina el Coaching Ejecutivo para apoyar al líder del equipo a desarrollarse con el Team Coaching al equipo, para facilitar los procesos dentro del mismo.

Esta secuencia de Team Coaching y Coaching Ejecutivo al líder provoca una mejora en el rendimiento del equipo que se ve capaz de alcanzar objetivos que serían casi imposibles o muy difíciles de conseguir sin hacer surgir de ellos ese potencial a través de esa intervención.

Sin duda, la fuerza reside en el Equipo, pero ayudarle a través de una intervención como la descrita puede suponer la diferencia entre un resultado más y un resultado excelente. Y actualmente, las empresas necesitan resultados excelentes de sus equipos para mantener o mejorar su competitividad.

Luis Santamaria, Psicólogo-Coach

ByCarmen Ferreiro

¡Celebramos Sant Jordi obsequiándote con un eBook de Liderazgo!

Un año más, queremos sumarnos a las tradición de Sant Jordi ofreciéndote lectura y conocimiento. El eBook que os queremos hacer llegar este año, Leadership Matters, está relacionado con el programa The Leadership Challenge, del que Manum Consulting Group es único distribuidor en España.

¿Quieres mejorar el Liderazgo en tu organización?

Nosotros te ofrecemos el primer paso: descárgate el libro y devora sus páginas.

¡Feliç Sant Jordi!

DESCÁRGATELO AQUÍ -> ebook_TLC_2017

ByCarmen Ferreiro

¿Por qué sigue siendo necesario el Liderazgo hoy en día?

Varios Responsables de RRHH de organizaciones punteras en nuestro país opinan sobre Liderazgo

Ana Borguñó (FICOSA), Diego García (Roca), Aurea Benito (ISDIN) y Óscar Alcoberro (Otsuka Pharmaceutical) nos dan su visión de por qué el Liderazgo sigue siendo necesario hoy en día. Los testimonios han sido grabados en la jornada Passion For Leadership celebrada el pasado 16 de marzo de 2016 en Caldes d’Estrac (Barcelona) y organizada por Manum Consulting Group.

Si quieres más información sobre The Leadership Challenge, no dudes en contactar con nosotros y nuestros consultores certificados en este programa estarán encantados de resolver todas tus dudas. 

Escribe un e-mail a info@grupomanum.com o llama al 932 402 330

 

ByCarmen Ferreiro

Jornada “Passion For Leadership”

Más de una treintena de profesionales del sector se dieron cita para hablar de Liderazgo frente al mar

El pasado viernes 16 de marzo más de una treintena de profesionales de Recursos Humanos, Ventas, Formación, Directores de Unidad y CEOs fueron partícipes de la primera jornada del ciclo “Passion For” que organiza Manum Consulting Group. En esta ocasión, se trataba de la primera jornada del año, el acto puso de relieve una de nuestras pasiones, el Liderazgo.

La agenda del día arrancó con la presentación y bienvenida del Presidente Ejecutivo de Manum Consulting Group, Juan Luis Fernández, que habló de los nuevos retos de Liderazgo en las organizaciones e introdujo a Josep Antoni Pujante, sin duda, un líder en todas las facetas a las que hasta hoy ha dedicado sus días: familia, alpinismo, medicina, literatura…

Juan Luis Fernández - Manum Consulting Group - Passion For Leadership

Josep Antoni Pujante en Passion For Leadership - Manum Consulting Group

A continuación, Nacho Julià y Alberto San Pedro (Socios Directores de Manum Consulting Group) dieron sus pinceladas sobre la importancia del Liderazgo, hoy y siempre, como palanca fundamental del cambio en las organizaciones. Lo hicieron presentando a todos los participantes uno de los productos recientemente incorporados a la cartera de formación de Manum Consulting Group: The Leadership Challenge. Hablamos de un programa perteneciente a WILEY y del que Manum Consulting Group es distribuidor oficial y exclusivo en España, está enfocado a mejorar las prácticas de liderazgo en las organizaciones.

Nacho Julià en Passion For Leadership - Manum Consulting Group

Alberto San Pedro, Socio Director de Manum Consulting Group - Passion For Leadership

Xavier Carbonell, Director General de Palex Medical, nos contó sus experiencias vitales sobre liderazgo y cómo la empresa que dirige gestiona el liderazgo día a día.

Xavier Carbonell, Director General de Palex Medical, en Passion For Leadership - Manum Consulting Group

Tom Davis, expero en Liderazgo y Consultor Asociado de Manum Consulting Group, puso el broche final a la jornada. Davis no dudó en poner en práctica la teoría del liderazgo realizando un pequeño taller con los participantes sobre las mejores prácticas.

Tom Davis, Consultor Asociado de Manum Consulting Group, en Passion For Leadership

Tom Davis - Passion For Leadership - The Leadership Challenge

¡Desde Manum Consulting Group queremos daros las gracias a todos los que habéis participado en la jornada Passion For Leadership!

ByCarmen Ferreiro

WILEY premia a Manum Consulting Group

El equipo de WILEY ha premiado a Manum Consulting Group por su confianza y sus logros en 2016 como partner oficial en España. Las soluciones que Manum ofrece de WILEY son Los Cinco Comportamientos de un Equipo Cohesionado, del que somos distribuidor exclusivo en nuestro país, y la herramienta DISC.

¡Gracias WILEY Team!

Diploma Wiley Manum Consulting Group Five Behaviors DISC

ByCarmen Ferreiro

The Leadership Challenge

El programa líder mundial llega a España de la mano de Manum Consulting Group

The Leadership Challenge es un programa enfocado a mejorar las prácticas de liderazgo que todo buen líder debería poseer. Con el objetivo de lograr una profunda transformación del liderazgo, los participantes aplicarán un conjunto de prácticas del modelo de “The Leadership Challenge” a sus roles actuales basándonos en las 5 prácticas del Liderazgo Ejemplar y los 10 compromisos. Con la tecnología de la evaluación Leadership Practices Inventory (LPI), obtendrán una visión personal de las prácticas de los comportamientos esenciales del liderazgo excelente.

the leadership challenge - manum consulting group

Las 5 prácticas del Liderazgo Ejemplar

Con más de 30 años de investigación, en este programa se desarrollarán las 5 prácticas comunes que poseen los mejores líderes mundiales: Modelar el camino, Inspirar una Visión Compartida, Desafiar el Proceso, Habilitar a los demás para que actúen y Alentar el Corazón.

  1. Modelar el camino:
  • Los líderes deben defender algo, creer en algo y preocuparse por algo.
  • Los líderes deben poner en claro sus valores y luego expresarlos con su propio estilo.
  1. Inspirar una visión compartida:
  • Los líderes tienen que marcar una diferencia, pensando en el futuro y señalando el camino.
  • Los líderes no pueden exigir el compromiso; sólo pueden inspirarlo.
  • Los líderes integran a los demás en sus sueños apelando a las aspiraciones compartidas, hacen ver a los demás cómo se pueden conseguir los propios sueños a través de una visión común. 
  1. Desafiar el proceso:
  • Los líderes buscan oportunidades tomando la iniciativa y buscando abiertamente formas innovadoras para mejorar ya que el estado actual siempre se puede mejorar.
  • Los líderes experimentan y asumen riesgos generando constantemente pequeños logros y aprendiendo de los errores. Los éxitos no se consiguen rápidamente, sino que se logran paso a paso.
  • Los líderes demuestran el coraje para seguir con la búsqueda a pesar de la oposición y los contratiempos. 
  1. Habilitar a los demás para que actúen:
  • Los líderes saben que no pueden hacerlo todo solos, por esto fomentan la colaboración desarrollando confianza y favoreciendo las relaciones.
  • Los líderes promueven un sentido de reciprocidad y un sentimiento de compromiso mutuo; comprenden que es el respeto mutuo lo que sostiene los grandes esfuerzos.
  1. Alentar el corazón:
  • Los líderes comprometen a sus colaboradores para que sigan adelante, para mantener la esperanza y la determinación.
  • Los líderes aprecian las aportaciones reconociendo y valorando el esfuerzo y el buen trabajo de los demás.
  • Los líderes celebran los éxitos y victorias en equipo, creando un ambiente de comunidad.

Si quieres conocer más a fondo este programa líder mundial en Liderazgo, contacta con Manum Consulting Group, distribuidor exclusivo y oficial en España de The Leadership Challenge.

The Leadership Challenge® es una marca de Wiley International

ByCarmen Ferreiro

Job Shadowing, otra manera de adquirir experiencia profesional

Los avances tecnológicos de los últimos años han traído de la mano nuevos empleos y, con ellos, nuevas formas de hacer prácticas para los jóvenes que quieren hacer su primera incursión en el mundo laboral. El Job Shadowing es una de estas nuevas formas de hacer prácticas que se está consolidando en las empresas a la hora de adquirir experiencia profesional.

job shadowing manum consulting group

Pero, ¿qué es el Job Shadowing o lo que vendría a ser literalmente en castellano una “observación del trabajo”? Se trata de una experiencia en la que un estudiante observa y sigue la labor que realiza un experto, permitiendo que conozcan cómo es el trabajo diario, las tareas que se realizan de manera habitual, qué capacidades se requieren para un puesto de este tipo o los problemas más comunes.

Hoy en día las prácticas han dejado de ser un periodo de transición entre el mundo universitario y laboral para convertirse en una etapa formativa más inclusiva que ofrece a los estudiantes la posibilidad de adquirir experiencia y formación profesional cualificada para demostrar sus habilidades. Mediante el Job Shadowing, los estudiantes adquieren una visión más completa sobre el puesto, algo que les permitirá orientar mejor su carrera profesional.

En definitiva, nuevos tiempos, nuevas formas de trabajar y aprender.

ByCarmen Ferreiro

La flexibilidad, el factor más valorado por los Millennials en el trabajo

En nuestro país el 52% de los profesionales son Millenials, por encima de la generación X y los Baby Boomers. Con los Millennials copando los puestos de trabajo en las organizaciones, los líderes están buscando constantemente nuevas maneras de atraer y retener a estos profesionales y la clave para hacerlo, al parecer, se reduce a un factor: la flexibilidad.

millennials flexibilidad en el trabajo

 

Los estudios demuestran que la flexibilidad es uno de los factores más importantes para los Millennials, especialmente cuando se trata de evaluar una oportunidad laboral. Aunque la flexibilidad en el trabajo (ya sea en forma de espacios de trabajo flexibles, opciones de trabajo a distancia o un horario flexible) puede parecer un peligro para la productividad, las compañías pueden también beneficiarse en gran medida de ella. Por ejemplo, el 22% de los Millennials aseguran estar dispuestos a trabajar más horas y un 82% serían más leales a sus empresas, si las organizaciones ampliaran sus opciones de trabajo flexible.

La retención es otra de las consecuencias de un trabajo flexible. De hecho, un 34% de los trabajadores han dejado su empleo porque la compañía para la que trabajaba no le proporcionó flexibilidad laboral.

Es evidente que la flexibilidad en el trabajo es más que importante para los Millennials, pero vamos a respaldarnos en tres factores clave que lo explican:

  1. Equilibrio trabajo-vida: Una encuesta llevada a cabo por una consultora internacional ha revelado que el 88% de los Millennials hubiera preferido tener la capacidad de elegir cuando empiezan y acaban en el trabajo. Esta flexibilidad es compatible con el deseo de un mejor equilibrio entre la vida laboral y familiar.
  2. Tecnología. Los Millennials no tienen ningún interés en los horarios laborales tradicionales y prefieren establecer sus propias rutinas.
  3. Mayor autonomía. Otro factor que influye son las opciones de trabajo a la carta. Las ofertas que resultan atractivas para los Millennials incluyen un tipo de flexibilidad referida a su capacidad para fijar sus horarios, formas de trabajo, herramientas que usar, etc. en función del tipo de proyecto que estén desarrollando.

 

 

ByCarmen Ferreiro

Madrid, Barcelona y Bilbao: líderes mundiales en Gestión del Talento

Juan Luis Fernández sostiene que este “informe muestra las divergencias del Talento en nuestro país”

Un estudio de una afamada escuela de negocios destaca la posición de cuatro ciudades españolas entre las urbes del mundo en las que mejor se gestiona el talento: Barcelona, Madrid, Barcelona, Bilbao y Zaragoza. Este Índice de Competitividad y Talento Mundial (GTCI) se centra en la capacidad de los países para gestionar el talento a través de la atracción, el crecimiento y la retención del mismo. Además, diferencia entre dos niveles de talento, que se resumen en habilidades de nivel medio (laborales y de vocación) y habilidades de nivel alto o de conocimiento global.

madrid - talento - manum consulting group

Es la primera vez que se se utiliza este índice, el GTCI, con una sección dedicada a las ciudades. Según el estudio, Madrid lidera la cabeza entre las urbes españolas y ocupa el sexto puesto mundial, le sigue Bilbao que a nivel internacional ocupa la posición 18, Barcelona (posición 20) y Zaragoza (30).

El GTCI se enfoca en la idea de que el talento es la principal divisa del mercado del trabajo mundial. Se trata de un factor que han de comprender plenamente los responsables de la toma de decisiones en el ámbito de la empresa y en el mundo académico, y también aquellos que formulan políticas. Por esta razón, las organizaciones se preocupan cada vez más de retener y cultivar el talento valioso en sus compañías.

ciudades talento - Manum Consulting Group

Fuente: Diario Expansión

Una de las novedades que presenta la cuarta edición de este informe es precisamente la inclusión de una clasificación por ciudades, en función de su gestión del talento. Las urbes se han identificado sobre la base de su reputación y su creciente huella en captación, crecimiento y retención de profesionales en vez de tener en cuenta su tamaño o estatus de capital.

Sobre esta noticia que estos días invade los medios de comunicación en nuestro país, el presidente ejecutivo de Manum Consulting Group defiende que “este estudio muestra la gran desigualdad y divergencias de la realidad del talento en España“. “En Barcelona tenemos un talento muy cualificado en tecnológicas y empresas de software que debido al atractivo de la ciudad condal han decidido instalarse aquí, estas empresas son las que suben notablemente esta media ya que la realidad en nuestro país es un paro que supera el 20% con gente muy cualificada”, sostiene Fernández. En definitiva: “debemos hacer una doble lectura de este informe“, asegura Juan Luis Fernández.