Human-Centred Organizations (HCO), el cambio de las Organizaciones

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Human-Centred Organizations (HCO), el cambio de las Organizaciones

HCO

Todas las organizaciones se constituyen con un fin específico que justifica y motiva su creación y existencia en el mercado. Este objetivo se puede entender bajo una perspectiva comercial y/o económica.

Pero en las últimas décadas, el concepto de negocio y el desarrollo de las actividades profesionales ha evolucionado hacia una vertiente mucho más humana y aunque el objetivo de las empresas sigue siendo la continuidad del negocio, la importancia del ser humano dentro de la organización ha incrementado exponencialmente. La centralización y atención en las personas es la nueva dinámica de las compañías; se focalizan en el factor humano. Estas empresas se conocen como Human-centred Organizations (HCO).

La actuación de las HCO tiene un efecto 360º que conecta sociedad, cliente y trabajadores, siendo la persona el núcleo y se refleja de la siguiente forma:  

  • La creación y oferta de productos y servicios interesantes y necesarios tanto para el mercado como para la sociedad.
  • La creación de experiencias para sus clientes.
  • Especial atención a la coordinación y coherencia de sus trabajadores y colaboradores y sus funciones.
  • En el desarrollo de sus actividades y esfuerzos existe una preocupación por las condiciones ambientales y climáticas tanto presentes como futuras.

Cada vez más, el papel de las personas dentro de la organización adquiere mayor importancia, hecho que hace que las dinámicas en la empresa cambien y se adapten al factor humano.  Entre los cambios destacables están la Digitalización, el Human-centred design y el Triple Bottom Line.

  • La Digitalización: el proceso de digitalización y avances tecnológicos ha estado al orden del día, en los últimos años. Esto ha conllevado un cambio en el funcionamiento de las organizaciones y que ha focalizado sus intereses en el consumidor final.
  • El Human-centred design: es el diseño y el marco administrativo mediante el cual se desarrollan soluciones donde el elemento clave es la aportación de la perspectiva humana en todas las fases del proceso, que se compone de la contextualización del problema, Brainstorming, desarrollo e implementación de la solución.
  • Triple Bottom line: va dirigido a la interrelación existente con todos los stakeholders, entorno y medioambiente, y resultado social de la empresa.

La importancia y aportación del capital humano ha traspasado barreas y límites, tomando las empresas consciencia de ello, dando valor a la participación del factor humano, que va más allá de los resultados económicos de la organización. Y es precisamente esta centralización del capital humano que refleja la necesidad de su constante formación y mejora de sus competencias.  En conclusión, toda empresa está compuesta de personas e invertir esfuerzos y recursos supone la diferencia que determinará una mejor adaptación de la realidad actual.

En Manum llevamos más de quince años ayudando a las organizaciones a desarrollar y acompañar a las empresas en el proceso de formación y transformación de las personas. Si crees que podemos ayudarte ponte en contacto con nosotros a través de info@grupomanum.com o el teléfono 93 240 23 30.

 

Por Laia Rühling
Consultant Trainee

 

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