Tag Archive:Inteligencia Emocional

Bygrupomanum

La cultura del liderazgo. Cómo liderar a cualquiera, en cualquier lugar

cultura del liderazgo

De la misma manera que nuestra sociedad y cultura cambian, también lo hacen los requisitos exigidos en nuestros líderes. Las organizaciones son un reflejo de los contextos sociales más amplios y diversos. Por ejemplo, se ha realizado una investigación relativa a la gestión de las diferentes generaciones existentes. ¿Cómo los Baby Boomers lidian con la generación X e Y?  o ¿cómo van a liderar la generación X a la generación Y, y a los Millennials?

El liderazgo no es un canal de un solo sentido, sino que consiste en una relación. No es una posición designada en base al status o una forma de designar el poder, sino que refleja la capacidad y el deseo de la organización de ser liderada hacia una dirección particular.

Read More

Bygrupomanum

El estrés me puede salvar

Sí, aunque suene extraño y contrario a lo que se conoce, a lo que hemos escuchado infinidad de veces…

Según lo publicado recientemente por la psicóloga Kelly McGonigal, el estrés puede ser perjudicial para nuestra salud, pero también puede ser un factor beneficioso para nosotros.

¿Cómo puede ser dañino y beneficioso el mismo factor?

McGonigal nos explica esta novedosa concepción de este fenómeno. La diferencia en el efecto del estrés radica en la forma en la que lo experimentamos y lo afrontamos.

Read More

Bygrupomanum

¿Valoras la Inteligencia Emocional en tus procesos de selección?

Inteligencia Emocional

La Inteligencia Emocional es la habilidad que comparten el 90% de los trabajadores más productivos, y la que realmente marca la diferencia en los resultados de las organizaciones, especialmente durante las épocas más inciertas y que exigen un mayor esfuerzo y rendimiento. De hecho, la investigación ha contrastado que el 60% del éxito profesional viene determinado por la Inteligencia Emocional.

Tanto es así, que compañías líderes indiscutibles como Google o Amazon, la consideran una habilidad indispensable de los candidatos en sus procesos de selección. Midiéndola garantizan todas sus decisiones de contratación.

Read More

Bygrupomanum

La Emoción es la que Decide (5)

Sí. Por mucho que intentemos racionalizar, la emoción está presente en todas y cada una de nuestras decisiones, y muy especialmente si hablamos de decisiones de compra o utilización de productos o servicios.

Cuando decidimos comprar un nuevo producto o servicio, el “miedo” a equivocarnos está presente desde el primer momento en nuestro proceso de compra. Por ejemplo, cuando un cliente escucha de un vendedor las virtudes de un nuevo producto, el “miedo”, disfrazado esta vez de “prudencia”, preside su mente, ya que conoce lo que ya está utilizando, pero no sabe cómo le irá con lo nuevo…

No solo el “miedo” puede ser la emoción que perturbe la decisión del cliente, también puede que una experiencia negativa con productos similares o personalmente con el vendedor o con la empresa que comercializa el producto haga que el cliente desee o sienta la necesidad de satisfacer su animadversión (“rabia”), y eso le lleve a descartar la compra.

Además, todos tenemos mejores o peores días y estamos sometidos a continuos sucesos y circunstancias que influyen en nuestro estado de ánimo y, por tanto, en nuestra percepción de las cosas. De todos es conocido que visitar a un cliente en un mal día es un mal presagio para la consecución de la venta.

emoción

Estas situaciones son solo sencillos ejemplos de lo que puede ocurrir en el cerebro de nuestro cliente cuando se enfrenta a un cambio en su forma habitual de proceder.

Pero también nuestro vendedor puede aportar su “salsa emocional” a la situación y ser él o ella quien tenga un mal día o sienta la necesidad de actuar frente a algo que considera un agravio por parte del cliente o no se sienta suficientemente seguro con el producto y, por lo tanto, tema hacer un deficiente proceso de venta.

Éstas y otras emociones están siempre presentes en las entrevistas comerciales y resulta evidente que aquel que sea capaz de identificar el estado emocional, propio y/o del cliente, y gestionarlo a su favor, será el que consiga destacarse en el proceso de venta.

Nuestra propuesta pasa por entrenar a los vendedores en Inteligencia Emocional, para dotarlos con herramientas útiles para manejar la situación en las entrevistas de ventas y conseguir así que su propuesta (su producto o servicio) sea evaluado por el cliente con un enfoque menos alterado por emociones que puedan enturbiar su juicio, en un entorno de mayor confianza. Poner en práctica las herramientas de la Inteligencia Emocional representa una clara ventaja competitiva frente a aquellos que centran su propuesta de venta sólo en los aspectos técnicos de sus productos o servicios.

Para realizar esta formación, contamos con la metodología adecuada y la ayuda de test como el test EQi 2.0, test de inteligencia emocional que nos permite evaluar la situación de partida de los participantes y marcar las pautas para conseguir un mayor desarrollo de su Inteligencia Emocional.

Si deseas conocer más nuestro modelo de desarrollo de las personas que impulsan los negocios en las organizaciones (Manum BPD Model), podéis obtener más información a través de nuestra web, el correo info@grupomanum.com o el teléfono 93 240 23 30.

Josep Crusellas y Luis Santamaria
(Área Manum BPD)

 

Leer todos los capítulos:

Bygrupomanum

Emoción y coaching

coaching emocional

La práctica del coaching hoy día forma parte cotidiana de muchas agendas de ejecutivos. Lo que antes era algo reservado a una élite de la c-suite, actualmente está llegando a capas más amplias dentro de las organizaciones.

Y eso es algo de lo que debemos alegrarnos, especialmente si consideramos que, como indica la teoría del coaching, todo individuo tiene un potencial extraordinario y solo hay que ayudarle para que sea capaz de manifestarlo.

En el coaching ejecutivo, al igual que en la empresa en general, las emociones quedan muchas veces relegadas a un segundo plano, porque: “estamos hablando de temas de empresa”. Pero las emociones son parte inseparable del ser humano, también cuando trabaja, aunque sea un directivo.

Todos podemos sentir miedo o, mejor dicho, “intranquilidad” frente a una situación delicada en la empresa, una decisión difícil, etc. O podemos reaccionar de forma visceral ante lo que nos parece una injusticia, y podemos vivir en un estado permanente de estrés.

Todas estas y otras situaciones pueden afectar al ejecutivo al que le estamos ayudando mediante un proceso de coaching, y si no detectamos que se trata de un tema de manejo de gestión emocional, podemos perder la oportunidad de ayudar a la persona a solucionar su situación.

El empleo de herramientas de medición de las habilidades emocionales, es decir, de la Inteligencia emocional como el test EQ-i 2.0 puede ser de gran ayuda para que el coachee conozca su potencial y sus áreas de mejora. En cualquier caso, en mi opinión, el coaching debe contemplar el entrenamiento emocional del coachee.

 

Luis Santamaria, Psicólogo-Coach

Bygrupomanum

Certifícate en EQ-i con Manum Consulting Group

El EQ-i es un método de evaluación de la inteligencia emocional basado en el modelo Bar-On

 

Tienes a tu disposición la forma más sencilla de certificarte en EQ-i, la única herramienta capaz de ofrecer resultados fiables en la medición de la Inteligencia Emocional. Una métrica basada en el modelo de Bar-On, que ayuda a evaluar, potenciar y desarrollar la Inteligencia Emocional de las personas, y cuyos resultados son aplicables en procesos de desarrollo, coaching, formación y selección, entre otros. 

Desarrollando la Inteligencia Emocional mejorarás aspectos críticos para el rendimiento y desempeño profesional, como son la Comunicación Interpersonal, el Trabajo en Equipo o el Liderazgo. Los profesionales además, estarán más preparados para afrontar nuevos retos y dificultades, e incrementará su entusiasmo y satisfacción.

Al certificarte con Manum Consulting Group, te aseguras de que todo el conocimiento y experiencia de más de 15 años en el sector te será transmitido para que puedas incorporarlos en tus procesos de adquisición, gestión, desarrollo y retención del talento. 

No lo dudes más y apúntate a esta jornada que se realizará el día 13 de Julio en Barcelona. ¡Plazas limitadas!

Objetivos del programa

  • Profundizar sobre la inteligencia emocional
  • Interpretar y realizar diagnósticos 100% fiables
  • Aportar feedback sobre la inteligencia emocional
  • Enriquecer los procesos de evaluación y desarrollo del talento organizativo
 
 
Solicita más información o inscríbete haciendo clic AQUÍ
 
Bygrupomanum

El cerebro emocionalmente inteligente

¿Cómo se puede aprovechar la capacidad del cerebro para desarrollar la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional es un conjunto de habilidades emocionales y sociales que influyen en el modo en que percibimos y nos expresamos, desarrollamos y mantenemos relaciones sociales, afrontamos los problemas y utilizamos información emocional de modo eficaz y significativo.

Inteligencia emocional

Una de las mayores expertas a nivel mundial en inteligencia emocional es Sue Langley, Psicóloga y fundadora del grupo empresarial Langley. Reconocida por la aplicación de la neurociencia en el ámbito laboral y la psicología positiva, así como por su conocimiento y experiencia en la medición y el desarrollo de la inteligencia emocional. Sue ha trabajado con grandes organizaciones para construir culturas de trabajo positivo, impulsar líderes emocionalmente inteligentes y desarrollar equipos de alto rendimiento.

En el siguiente vídeo podrás ver una interesante conferencia de Sue Langley que trata sobre cómo actúan las emociones en el cerebro y cómo ser más inteligentes emocionalmente en el ámbito personal y laboral.

Si te has quedado con ganas de más, el próximo 14 de Junio Sue Langley realizará un webinar a través de la página de la ATD en el que hablará de “El desarrollo de la inteligencia emocional”.  Puedes registrarte en la web y verlo de manera gratuita.

En Manum somos expertos en inteligencia emocional y contamos con la herramienta capaz de ofrecer resultados fiables en la medición de la Inteligencia Emocional, el EQ-i 2.0. Una métrica basada en el modelo de Bar-On, que ayuda a evaluar, potenciar y desarrollar la Inteligencia Emocional de las personas, y cuyos resultados son aplicables en procesos de desarrollo, coaching, formación y selección, entre otros.

Si quieres profundizar en la inteligencia emocional y ser capaz de interpretar y realizar diagnósticos con el EQ-i 2.0, realizamos certificaciones periódicas en las que te preparamos y formamos en la materia, obteniendo tras el curso un certificado oficial con validez internacional. Nuestra próxima certificación será el 13 de Julio en Barcelona. Si quieres más información o apuntarte, puedes hacerlo a través del siguiente enlace.

 

ByCarmen Ferreiro

Descubriendo el Neuromanagement con Kenneth Nowack

EL 15 DE NOVIEMBRE TIENES UNA CITA EN BARCELONA CON EL EXPERTO MUNDIAL EN NEUROMANAGEMENT

El experto mundial en Neuromanagement e Inteligencia Emocional, Kenneth Nowack, llega a España de la mano de Manum Consulting Group, la UPF Barcelona School of Management y APD (Asociación para el Progreso de la Dirección) para abanderar un evento que se celebrará el próximo 15 de noviembre en el Auditorio de la UPF Barcelona School of Management en horario de 9 a 10.30 horas. No te quedes sin plaza e inscríbete ya al evento más importante de Neuromanagement en Barcelona.

Kenneth Nowack y Manum Consulting Group - Barcelona - Neuromanagement

Es bien conocido que los entornos organizativos con culturas basadas en la CONFIANZA generan menos estrés, mayor energía y productividad y, en última instancia, mayor retención y compromiso en los empleados. Recientes investigaciones en NEUROCIENCIA y NEUROLIDERAZGO han identificado la liberación de una hormona llamada OXITOCINA como la causante de crear un sentimiento de ayuda y cooperación voluntaria que sentaría las bases de una cultura de colaboración y transversalidad. Diseñar y poner en marcha prácticas organizativas de liderazgo que liberen oxitocina aparece, entonces, como un generador natural de entornos de confianza y alto rendimiento que no deben dejar pasar los managers y gestores del talento organizativo.

El Dr. Kenneth Nowack, presidente y fundador de Envisia Learning y OFactor y autor de numerosos libros de coaching y desarrollo, compartirá con nuestros clientes y amigos los últimos hallazgos en neurobiología y neuroliderazgo y nos proporcionará las claves para el cambio de comportamiento y la generación de entornos de alto rendimiento, a través del Liderazgo Exelente y el Coaching Ejecutivo. ¿Quieres leer uno de sus últimos artículos sobre el Liderazgo Femenino? Haz clic aquí.

La sesión que celebraremos el próximo 15 de noviembre incluirá la oportunidad de cumplimentar y recibir de forma gratuita un informe personal de la solución NEUROVIEW (diseñada por el Dr. Nowack), a fin de comprobar los beneficios de incorporar la neurociencia al management organizativo.

¿Te lo vas a perder? Plazas limitadas

QUIERO INSCRIBIRME GRATIS

ByCarmen Ferreiro

Manum Open Courses: “Liderando desde la Inteligencia Emocional”

manum_open_courses_logo

¿Alguna vez has pensado en apuntarte a alguna de las formaciones que ofrecemos en Manum de forma individual? ¿Estás pensando en contratar una formación para tu organización pero te gustaría probarla de primera mano y ver si realmente te interesa? ¿Eres de los/as que siempre está buscando algo que aprender y disciplinas en las que mejorar?

Si eres de los que responderías SÍ a alguna de las preguntas anteriores, los Manum Open Courses están diseñados para ti

El próximo 26 de octubre impartiremos el Open Course “Liderando desde la Inteligencia Emocional”, en horario de 9-18 h. e impartido por Josep Crusellas y Luis Santamaria. El lugar elegido para esta formación es el Hotel Mercure Alberta, en Vía Augusta nº127 (Barcelona).

Perfil Josep Crusellas Manum

Perfil Luis Santamaria Manum

¿Que aprenderás en este curso?

El líder actual necesita conocer el alcance y los efectos de la Inteligencia Emocional en las personas que dirige para extraer lo mejor de sus colaboradores. En este curso podrás ver cómo funcionan las emociones, qué papel tienen en las decisiones y cómo el líder debe ser capaz de gestionarlas para lograr resultados extraordinarios.

Para más info haz clic AQUÍ.


¿Qué son los Manum Open Courses?

Con esta modalidad de formaciones te ofrecemos la posibilidad de asistir de forma individual a formaciones sobre los temas más innovadores del Talent Development pudiendo adicionalmente comprobar en primera persona la idoneidad de estos cursos para tu organización.


Si te inscribes antes del 28 de septiembre puedes aprovecharte de un gran descuento “early bird”, PAGA TAN SOLO 425€

¿Quieres inscribirte ya? Haz clic AQUÍ o ponte en contacto con nosotros escribiendo a info@grupomanum.com

ByCarmen Ferreiro

Utiliza herramientas de evaluación: una contratación errónea puede salir muy cara a tu organización y hundir tu credibilidad

Contratar a los empleados adecuados puede hacer crecer más de lo que piensas a tu organización. Una decisión errónea, en cambio, puede quebrarla hasta el final.

Un buen colaborador, sin duda, puede hacer maravillas por tu compañía, llevarla a niveles superiores y en definitiva ser una fuente de crecimiento sostenible. ¿Y un mal empleado? Bien, esto es una historia muy diferente…

Manum Consulting Group - herramientas de evaluación

Muchas organizaciones líderes en su sector a nivel internacional como Google y Pepsico están apoyando sus departamentos de Selección con herramientas de evaluación que miden la inteligencia emocional, apoyando al expediente curricular. La explicación de este tipo de prácticas es simple: La inteligencia emocional implica motivación, flexibilidad y adaptación a los cambios, empatía, capacidad de trabajar en equipo, conciencia de uno mismo y capacidad para tomar decisiones bajo presión, entre otros aspectos. Cuando alguien posee estas cualidades (on), se sobreentiende que esta persona tiene la capacidad para trabajar de forma adecuada con el resto de compañeros y que es efectiva en el entorno volátil y con esta incertidumbre actual.

Pero la inteligencia emocional no es la única herramienta de evaluación con la que una buena compañía cuenta para realizar un buen assessment. En Manum Consulting Group somos conscientes de esta necesidad desde hace muchos años y es por ello que contamos con los mejores partners internacionales como son WILEY, MHS Assessments o Profiles International entre otros.

 

Eligiendo la herramienta de evaluación adecuada para tu organización

Una herramienta de evaluación o assessment tool generalmente se refiere a algo que mide un individuo dentro de un conjunto de criterios y compara sus respuestas frente a un equivalente de datos que se utilizarán para la criba y selección y el desarrollo de sus competencias. Su objetivo es ayudar a que el profesional de recursos humanos aprenda más sobre las preferencias del individuo y los comportamientos básicos que impactan en el job fit y job satisfaction.

Las herramientas de predicción y validación ayudan a que las organizaciones calibren sus procesos de selección, desarrollo y liderazgo; confrontando los datos de los encuestados con datos objetivos, ofreciendo de esta forma una gran comprensión de los factores que están relacionados con el éxito en su compañía y con ciertos roles específicos.

En Manum Consulting Group, como líderes en España en Talent Management, contamos con las siguientes herramientas de evaluación:

Everything DiSC®

EQ-i 2.0®

Profile XT™

Checkpoint 360°™

Five Behaviors of a Cohesive Team™

¿Quieres información detallada y personalizada para tu organización y sus necesidades?

No dudes en hacérnoslo saber a través de info@grupomanum.com o llamando al 932402330

Y recuerda: “Lo que no se mide, no existe… Aunque se pueda sentir e intuir”

passion-for-talent-development